
Nuestra gente
En ETS sentimos como fundamental la satisfacción absoluta de nuestros clientes. Este factor es potenciado mediante un bonus que cada empleado recibe cuando superamos nuestro benchmark relativo a la satisfacción del cliente.
Nuestro objetivo es siempre entregar a nuestros clientes un producto perfecto, llevarles a "su mundo ideal". Esto exige una gran experiencia y un profundo conocimiento en consultoría, programación y desarrollos de webs, así como de project management. Sólo centrados en la necesidad del cliente podemos aplicar esta experiencia y conocimiento para adaptarnos exactamente a las necesidades específicas de cada proyecto.
Angela Williams, Group HR Director de Land Securities, comenta:
Sabemos que los clientes aprecian a nuestra gente. Según el feedback ofrecido por ellos en relación a su satisfacción, todos nuestros trabajadores han recibido un bonus en 2007 por el grado alcanzado en el primer año en el que se ha planteado como objetivo. Basándonos en los resultados de la encuesta que realizamos al respecto lo hemos alcanzado también en 2008.
Valoramos la experiencia y el conocimiento en ETS en todos las facetas de un proyecto, desde la forma en la que nuestra gente analiza e interpreta la práctica y la tecnología empleada por Recursos Humanos hasta cómo se desarrolla su posterior evolución, de tal manera que podamos ofrecer la mejor solución para dar una respuesta completa a las necesidades de nuestros clientes.
Cuando trabaje con un equipo de ETS podrá valorar la importancia de que todos y cada uno de sus miembros sea un "Experto". Así nos calificamos porque tenemos la capacidad y el conocimiento para guiar a nuestros clientes siempre a la mejor solución.
